Conditions générales de vente et d'utilisation

Le site www.niger-laptops.com est exploité par Niger Laptops, nom commercial de l'entreprise individuelle de Zakariyaou Talatou Zoubeirou, RCCM NE-NIM-01-2024-A10-00573, NIF 117816/P, Cité Sonuci, sur la latérite de chez Seyni Omar, en face de Nita et Amana, Niamey (Niger). Contact : +227 91 12 78 70 / +227 88 39 81 07 · zakariyaou@niger-laptops.com. Voir aussi les mentions légales.

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site. Passer commande vaut acceptation de ces conditions dans leur version en vigueur au jour de la commande.

Chaque fiche indique l'état du produit (neuf ou occasion) et ses caractéristiques principales. Les photos sont illustratives : de légères différences d'aspect peuvent exister, notamment sur les produits d'occasion. Les offres valent dans la limite des stocks disponibles ; un produit en rupture ne peut pas être commandé.

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; le montant à payer est toujours calculé par nos systèmes à partir de ce prix. Pour les produits « prix sur demande », le prix est fixé avec vous avant tout paiement.

Vous pouvez commander sur le site ou par WhatsApp. Chaque commande passée sur le site reçoit un numéro unique qui permet d'en suivre l'état. Niger Laptops peut annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude ; vous en êtes alors informé et, si vous avez déjà payé, remboursé.

Le paiement en ligne s'effectue avec NITA, établissement de paiement agréé par la BCEAO :

• depuis la page de suivi de votre commande, vous obtenez un code d'achat NITA du montant exact de la commande ;
• vous payez ce code dans une agence NITA ou sur l'application MyNITA ;
• la commande est marquée payée dès que NITA nous confirme le paiement, et un reçu vous est délivré.

Un seul code est valable par commande : ne payez que le code affiché sur votre page de suivi. Si NITA place un paiement en vérification de sécurité, la commande reste en attente jusqu'à la fin de cette vérification, et nous vous recontactons. Le paiement peut aussi être convenu directement avec Niger Laptops (en boutique ou à la livraison). Aucune donnée bancaire n'est demandée sur le site.

La zone, le coût et le délai de livraison sont convenus avec vous lors de la confirmation de la commande, à Niamey et au-delà. Pendant le trajet, vous pouvez suivre la position du livreur sur votre page de suivi. Vous pouvez aussi retirer votre commande en boutique.

Vérifiez votre commande à la réception. Tout produit non conforme à la commande ou présentant un défaut visible (casse, pièce manquante) doit nous être signalé dans les 24 heures suivant la réception, par téléphone, WhatsApp ou email, avec si possible une photo. Le produit est alors échangé ou remboursé. Hors de ces cas, les produits ne sont ni repris ni échangés.

• Produits neufs : 12 mois à compter de la livraison.
• Produits d'occasion : 1 mois à compter de la livraison.

La garantie couvre les pannes de fonctionnement survenant dans un usage normal : le produit est réparé, remplacé ou, à défaut, remboursé. Elle ne couvre pas la casse, les chocs, l'exposition à un liquide, l'usure normale (batterie notamment sur l'occasion), les logiciels ajoutés par l'utilisateur ni les réparations faites par un tiers. Présentez le reçu de votre commande pour toute demande.

Un remboursement accepté (commande annulée, produit non conforme, paiement en double) est effectué par le moyen convenu avec vous, dans les meilleurs délais.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Signalez-nous sans délai toute utilisation de votre compte que vous n'auriez pas autorisée.

Niger Laptops ne peut être tenu responsable des retards ou manquements dus à un cas de force majeure ou à un événement hors de son contrôle, notamment une coupure de réseau, une indisponibilité du service de paiement ou une perturbation des transports.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République du Niger. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Niamey seront saisis.